DESPRE NOI

Audio Monkey este persoana juridică, română cu denumirea completă S.C. Audio Monkey S.R.L. și cod unic de înregistrare fiscală RO14777881.

Ne poți contacta oricând de Luni - Duminică între orele 10 și 20, prin

- e-mail la adresa info@audiomonkey.ro

- telefon la numarul +40 730 100 467

DEFINIȚII

Noi sperăm că am explicat totul clar însă dacă sunt lucruri în document pe care nu le înțelegi, te rugăm să ne contactezi prin modalitățile de mai sus și îți vom explica cu plăcere ce a vrut să spună maimuța.

INFORMAȚII GENERALE

Orice persoană fizică cu vârsta peste 16 ani sau orice entitate juridică care accesează site-ul poate face o comandă.

Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe site nu reprezintă o obligație contractuală din partea Audio Monkey, acestea fiind utilizate cu titlu de prezentare.

CONT

Contul este secțiunea din site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă. Contul conține informații despre istoricul tău pe site: comenzi, facturi fiscale, garanții, etc.

Pentru a face o comandă este nevoie de creare unui cont.

Menținerea confidențialității datelor de cont (user și parolă), gestionarea accesării contului, precum și de activitatea derulată prin intermediul contului este responsabilitatea ta.

Deoarece pentru livrarea unei comenzi vom folosi datele din cont, este important să te asiguri că toate informațiile relevante sunt corecte și complete.

ACCEPTARE TERMENI ȘI CONDIȚII

Prin crearea contului de client accepți în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile site-ului în versiunea existentă la data respectivă.

Prin plasarea unei comenzi pe site, accepți în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile site-ului în versiunea existentă la data respectivă.

Vom actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului de funcționare al site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale.

Ultima actualizare a acestui document a avut loc la data de 9 septembrie 2020.

COMANDĂ

Se pot efectua comenzi pe site, prin adăugarea bunurilor dorite în coșul de cumpărături.

Atunci când un bun este adăugat în coșul de cumpărături, el poate fi achiziționat în masura în care există stoc disponibil pentru aceasta.

Dacă adaugi un bun în coșul de cumpărături, nu se va înregistra automat comanda și nici nu se va rezerva bunul respectiv până la finalizarea comenzii. Dupa finalizarea comenzii vei primi o notificare pe e-mail. Aceasta are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii.

Prin înregistrarea unei comenzi, ești de acord să primești informări pe e-mail sau să fii contactat telefonic de către Audio Monkey pentru a finaliza comanda respectivă.

Audio Monkey poate anula comanda în următoarele cazuri:

  • neacceptarea tranzacției de către banca emitentă a cardului sau invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Audio Monkey în cazul plații online;
  • datele furnizate de către tine, pe site, sunt incomplete sau incorecte;
  • sau orice alt motiv care pune în imposibilitate Audio Monkey să ducă la îndeplinire respectiva comanda.

Vei fi informat de acestă situație în momentul în care ea va apărea.  

În cazul în care un bun comandat nu poate fi livrat, te vom informa de acest lucru în cel mai scurt timp posibil iar în cazul în care bunul a fost plătit îți vom returna contravaloarea lui. Rambursarea va avea loc în termen de maxim 7 (șapte) zile. Oricum, să stii că vei primi banii mult mai repede, doar să găseasca timp colegele noastre de la contabilitate să facă plata.

Contractul de vânzare la distanță se consideră încheiat în momentul primirii prin intermediul poștei electronice a notificării de expediere a comenzii.

POLITICA DE RETUR

Orice produs achiziționat de pe site-ul nostru se poate returna în termen de 30 de zile de când a fost livrat de curier.

În cazul în care te decizi să returnezi un produs achiziționat de la noi, trimite-ne un e-mail pe adresa info@audiomonkey.ro și te vom ajuta cu drag. Ca să identificam comanda ta mai ușor, te rugăm să precizezi numele pe care s-a făcut comanda și produsul cu pricina.

Transportul va fi acoperit de către tine însă dacă vrei, poți folosi contractul nostru de curierat.

Îți vom trimite noi curierul și te vei bucura de tarifele noastre de expediere. La final, vom deduce contravaloarea transportului din suma returnată.

În cazul în care returnezi un produs achiziționat de la noi, el trebuie returnat și cu eventualele cadouri primite cu bunul respectiv.

În cazul în care ai primit puncte bonus la achiziționarea acelui bun, punctele respective vor fi anulate din contul tău. În cazul în care punctele bonus au fost deja consumate, vom deduce suma respectivă din suma returnată.

Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia produsului trebuie returnate și ele.

Produsul returnat trebuie ambalat și protejat corespunzător (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.).

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca produs resigilat, ca urmare a manipularii sale, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării sale (de exemplu : accesorii lipsă, produsul este deteriorat, pătat, zgâriat, lovit, îndoit, fisurat, etc), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă care să acopere costurile de igienizare, cosmetizare, reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate sau lipsă și aducere la o formă comercială în vederea vânzării ca produs resigilat.

Te vom informa de această taxă în momentul în care vom recepționa produsele returnate.

Pentru căștile in-ear, vom depune un efort suplimentar de igienizare pentru a le putea oferi altui client să se bucure de ele. De aceea, pentru orice cască in-ear returnată și desigilată vom percepe o taxă de 50 lei pentru igienizarea sa, indiferent de starea în care se află casca respectivă.

În cazul în care nu ești de acord cu taxele de mai sus poți cere re-expedirea produsului.

 

Există bunuri vândute de Audio Monkey ce nu pot fi returnate?

Nope, orice produs cumpărat de la Audio Monkey, poate fi returnat în termen de 30 de zile de la primirea sa.

 

Rambursarea sumei plătite pentru un bun returnat

În cazul în care comanda este achitată, vom rambursa suma platită în maxim 14 (paisprezece) zile de când ne-ai spus că vrei să returnezi produsul. Oricum, să stii că vei primi banii mult mai repede, doar să găseasca timp colegele noastre de la contabilitate să facă plata.

Ne rezervăm însă dreptul să amânăm rambusarea sumei până la primirea bunurilor returnate pentru a putea evalua starea lor.

Pentru persoane fizice, suma va fi returnată în contul indicat de tine.

 

Condițiile de retur pentru persoane juridice

În cazul persoanelor juridice, legea nu stipulează dreptul de retur pentru cumpărăturile on-line, în schimb noi oferim și persoanelor juridice posibilitatea de a returna orice produs achiziționat de pe site-ul audimonkey.ro.

Pentru persoane juridice suma va fi returnată sub forma de voucher egal cu valoarea produsului returnat ce poate fi folosit pentru alte achiziții pe site. Voucherul primit nu va putea fi transformat în bani.

FACTURARE ȘI PLATĂ

Toate prețurile aferente bunurilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.,

În condițiile prevăzute de lege, prețul produselor electronice afișat pe site, include Taxa de timbru verde.

În cazul plăților online, Audio Monkey nu este responsabil pentru niciun cost suplimentar ce apare în urma comenzii (de exemplu : comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON).

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă.

Pentru emiterea facturii, ne sunt necesare anumite informații cerute de legislația în vigoare (numele sau denumirea, adresa și dacă este cazul codul de identificare fiscală sau codul de înregistrare în scopuri de TVA) . Fără aceste informatii nu putem emite factura.

Pentru că ne plac pădurile și pentru că vrem să le protejăm, vom trimite factura bunurilor exclusiv în format electronic prin e-mail la adresa existentă în cont. În cazul în care nu ai primit pe e-mail factura și au trecut 48 de ore de la comandă, te rugăm să ne contactezi la adresa de mail info@audiomonkey.ro și te vom ajuta bucuroși.

În cazul în care alegi să faci plata cu cardul, să știi că datele cardului tău nu vor fi stocate de către Audio Monkey sau de către procesatorul de plăți integrat în site.

În cazul în care alegi să faci plata cash (ramburs sau ridicare din showroom-ul AVstore Herastrău), să ai în vedere faptul că sumele plătite cash sunt limitate conform legii la 10.000 lei pentru persoane fizice și 5.000 lei pentru persoane juridice.

Pentru produsele expediate în afara României, singura modalitate de plată este cea online: cu cardul sau prin transfer bancar.

LIVRARE

Livrarea produselor oriunde în România este:

  • GRATUITĂ pentru comenzile cu valoarea peste 100 lei
  • 15 lei pentru comenzile cu valoarea de până în 100 lei

Livrarea produselor în alte țări ale Uniunii Europene este:

  • 100 lei pentru comenzile cu greutatea de maxim 10 kg
  • 250 lei pentru comenzile cu greutatea mai mare de 10 kg

Audio Monkey vă asigură ambalarea corespunzătoare a bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare.

TRANSFERUL PROPRIETĂTII ASUPRA BUNURILOR

Proprietatea asupra produselor comandate va fi transferată după efectuarea plății și după livrarea produselor, în locația indicată în comandă.

GARANȚII

Toate produsele comercializate de către Audio Monkey, cu excepția celor resigilate, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.

Bunurile sunt noi (excepție bunurile marcate special ca resigilate), în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Pentru completarea garanției vom folosi datele din contul tău de client.

Pentru că ne plac pădurile și pentru că vrem să le protejăm, vom trimite garanția bunurilor exclusiv în format electronic, prin e-mail, la adresa existentă în cont. În cazul în care nu ai primit pe e-mail garanția și au trecut 48 de ore de la comandă, te rugăm să ne contactați la adresa de mail info@audiomonkey.ro și te vom ajuta bucuroși.

INFORMAȚII PRIVIND DEE

Tinem la planeta noastră și dorim să o protejăm.

Dacă produsele achiziționate de pe site-ul nostru nu îți mai trebuie și vrei să le arunci (noi sperăm însă că te vei bucura muuuult timp de ele) te rugăm să tii cont că deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate corespunzător.

Ai obligația legală și morală de a nu elimina deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) ca deșeuri municipale nesortate și de a colecta separat aceste DEEE;

Colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEEE.

Simbolul care indică faptul că echipamentele electrice și electronice fac obiectul unei colectări separate reprezintă o pubelă cu roți barată cu o cruce, ca în imaginea de mai jos.

POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm ?

În general, colectăm datele cu caracter personal direct de la tine.

Cu titlul de exemplu, primim informații astfel:

Când creezi un cont de client, ne oferi ca informații: adresa de e-mail, numele și prenumele;

Când plasezi o comandă, ne oferi ca informații: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.

Îți oferim și posibilitatea de a te înregistra în platforma Audio Monkey prin contul de Facebook sau Google. Dacă optezi pentru una dintre aceste variante, vei fi direcționat către o pagină administrată de Facebook Inc / Google LLC, unde vei fi informat cu privire la transferul datelor tale către Audio Monkey. Poți consulta politicile de confidențialitate Facebook, respectiv Google, folosind următoarele link-uri:

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

Pe site-ul nostru putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.

 

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării ?

Vom utiliza datele tale cu caracter personal în următoarele scopuri:

 

Pentru prestarea serviciilor Audio Monkey în beneficiul tău

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

  • Crearea și administrarea contului în cadrul platformei Audio Monkey;
  • Prelucrarea comenzilor;
  • Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
  • Returnarea produselor;
  • Rambursarea contravalorii produselor;
  • Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la comenzile efectuate sau la produsele aflate pe site.

Prelucrarea datelor tale personale pentru aceste scopuri este necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare. De asemenea, anumite prelucrări legate de comanda ta sunt impuse de legislație, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

 

Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să îți oferim cea mai bună experiență de cumpărare online. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații legate de comportamentul tău de navigare.

Deasemnea, ne dorim ca produsele comercializate pe site-ul nostru să se ridice la înălțimea așteptărilor. Ca utilizator al produsului respectiv, ești în cea mai buna măsură să ne povestești, atât nouă cât si viitorilor clienți, despre el.

De aceea, în maxim 30 de zile de la achiziționarea unui bun, îți vom solicita scrierea unui review legat de produsul achiziționat.

La Audio Monkey, încercăm în fiecare zi să devenim varianta îmbunătățită a versiunii de ieri.

Ca și client Audio Monkey , ești cel mai potrivit șă ne povestești despre cum ne-am descurcat și cum ne putem îmbunătății. Apreciem orice feedback.

Așa că, împreună cu review-ul de produs, vom cere și un feedback legat de experiența de achiziționare la Audio Monkey.

 

Pentru marketing 

Orice comunicare de marketing o vom face doar cu acceptul tău.

Vrem să te ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care te interesează.

De aceea îți vom trimite mesaje pe căi diverse (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) ce conțin informații generale, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produsele pentru care ai arătat interes (le-ai pus în cos de exemplu).

Deasemenea îți putem afișa recomandări personalizate pe site.

Nu îți face griji însă. Nu te vom asalta cu mesajele. Și în plus te poți dezabona oricând prin

  • accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primești de la noi; sau prin
  • contactarea directă prin e-mail sau telefon

 

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

  • Măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor platformei Audio Monkey față de atacuri cibernetice:
  • Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm, garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile tale fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabilă în această materie.

 

Cât timp păstrăm datele tale cu caracter personal ?

Ca regulă generală, vom stoca datele tale cu caracter personal cât timp ai un cont în platforma Audio Monkey.

Poți să ne soliciți oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

 

Cui transmitem datele tale cu caracter personal ?

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

  • societăților afiliate Audio Monkey
  • furnizorilor de servicii de curierat
  • furnizorilor de servicii de plată/bancare
  • societăților de asigurare
  • furnizorilor de servicii IT

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele tale de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

 

În ce țări transferăm datele tale cu caracter personal ?

În prezent, stocăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal pe teritoriul României.

Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.

Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție cu scopul de a îți proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE către Statele Unite ale Americii.

Ne poți contacta oricând pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele tale, perecum și garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

 

Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal ?

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor tale cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație si le stocăm pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea plăţilor folosim serviciile procesatorului de plăţi NETOPIA Payments (mobilPay). Orice informaţii privitoare la plăţi sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare TSL 1.2.

 

Ce drepturi aveți ?

Regulamentul general privind protecția datelor vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal. Aceste drepturi sunt descrise în tabelul de mai jos.

 

Accesul

Ne poți cere

  • să confirmăm dacă prelucrăm datele tale cu caracter personal;
  • să îți punem la dispoziție o copie a acestor date;

 

Rectificarea

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele tale cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

 

Ștergerea datelor

Ne poți cere să îți ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

  • acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
  • datele se bazează pe acceptul tău dar te-ai razgândit
  • acestea au fost prelucrate ilegal
  • ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a șterge datele tale cu caracter personal dacă ele sunt necesare pentru:

  • respectarea unei obligații legale
  • constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță

Ștergerea datelor este ireversibilă.

 

Restricționarea prelucrării datelor

Ne poți cere să restricționăm prelucrarea datelor tale cu caracter personal.

 

Portabilitatea datelor

Ne poți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat. Deasemenea aceste date pot fi transmise direct altui operator. Exercitarea acestui drept însă poate fi făcut doar atunci când este fezabil din punct de vedere tehnic.

 

Opoziția

Te poți opune în orice moment prelucrării datelor tale cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care consideri că drepturile și libertățile tale fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, te poți opune oricând prelucrării datelor tale în scop de marketing direct, fără a invoca vreun motiv.

 

Luarea de decizii automate

Puteți cere să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:

  • produce efecte juridice
  • te afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă

 

Plângeri

Noi sperăm că nu îți vom oferi motive de supărare însă în cazul în care nu vom reuși, te rugăm să ne contactezi direct pentru a ne da ocazia să ne reparăm greșeala.

Oricând însă ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

 

Alte precizări

Identitate

Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, te rugăm să ne trimiți cererile legate de datele cu caracter personal folosind adresa de e-mail aferentă contului Audio Monkey.

Durata de răspuns

Ne propunem să răspundem la orice solicitare în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni.

Drepturile terțelor părți

Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

 

Cum ne poți contacta pentru întrebări legate de protecția datelor cu caracter personal ?

Ne poți contacta oricând pentru solicitări legate de protecția datelor cu caracter personal la adresa info@audiomonkey.ro

POLITICA DE UTILIZARE COOKIES

Ce sunt cookie-urile ?

Cookie-urile sunt fișiere scrise de un site, care sunt depozitate local, în browserul device-ului cu care accesați site-ul respectiv.

Ele nu acționează precum un program. Sunt fișiere pasive, care nu reprezintă un pericol, nu intră în categoria virușilor și nu pot accesa conținutul din sistemul tău.

Cookie-urile de pe site-ul audiomonkey.ro nu accesează informații cu caracter personal și în majoritatea cazurilor nu identifică vizitatorii. Ele colectează informații folosite strict pentru a oferi anumite functionalități.

 

La ce folosesc cookie-urile ?

Cookie-urile oferă anumite functionalități pentru utilizatorii unui site și de aceea ne permit să îmbunătățim conținutul pe site cât și experiența fiecărui vizitator.

Ele contribuie la felul în care este livrată publicitatea relevantă, ajută la memorarea produselor pe care le ai în coșul de cumpărături sau îți păstrează o sesiune de logare pe site activă atunci când optezi pentru acest lucru.

 

Ce fel de cookies folosește audiomonkey.ro ?

Site-ul audiomonkey.ro utilizează următoarele tipuri de cookies:

  • Fișiere de tip cookie absolut necesare, ce permit navigarea pe site și utilizarea funcțiilor de bază. Aceste fișiere de tip cookie sunt indispensabile pentru utilizarea site-ului.
  • Fișiere de tip cookie privind funcționalitatea ce sunt utilizate pentru a recunoaște utilizatorul atunci când revine în magazinul on-line și permit oferirea unor funcții îmbunătățite și personalizate, cum ar fi reamintirea anumitor preferințe, produsele adăugate în cos sau cele vizitate. Aceste fișiere de tip cookie colectează informații anonime și nu pot urmări navigările tale pe alte site-uri. Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 2 ani.
  • Fișiere de tip cookie analitice ce permit recunoașterea utilizatorilor precum și colectarea informațiilor despre modul în care este utilizat site-ul (de exemplu, paginile pe care un utilizator le deschide cel mai des sau dacă utilizatorul primește mesaje de eroare de la anumite pagini). Aceasta ne ajută să îmbunătățim modul în care funționează site-ul. Perioada de expirare a acestor fișiere de tip cookie este de maximum 2 ani.

 

Cum se șterg cookie-urile ?

În majoritatea cazurilor, o interfață ce permite conectarea utilizatorului la internet are de la bun început activată opțiunea de a salva cookie-urile site-urilor, însă de cele mai multe ori, paginile pe care le vizitezi te vor notifica cu privire la acceptul sau refuzul de a stoca aceste fișiere.

Totodată, fiecare browser oferă în setări fie opțiunea de a bloca orice cookie fără a mai fi întrebat, fie opțiunea de a fi notificat de câte ori un astfel de fișier este salvat.

Trebuie însă precizat că orice restricție a acestor cookie-uri poate conduce la funcționarea greșită sau incompletă a paginii web pe care o vizitezi.

O altă variantă de curățare a cookie-urilor sunt programele de mentenanță a sistemului de operare, care, în cele mai multe cazuri oferă posibilitatea de a șterge cookie-urile din unele browsere pe care le utilizezi.

LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezentul document este supus legii române.

Noi sperăm că nu îți vom oferi motive de supărare însă în cazul în care nu vom reuși, te rugăm să ne contactezi direct pentru a ne da ocazia să ne reparăm greșeala.

În cazul în care nu vom reuși, orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.