Ce ne întreabă cel mai des oamenii înainte să comande.
Pot veni să ascult înainte să cumpăr?
Da, și e chiar ce recomandăm. Avem showroom în București, la ONE Herăstrău Towers, unde poți asculta pe îndelete și compara sisteme cap la cap. Scrie-ne sau sună înainte, ca să pregătim produsele care te interesează.
În cât timp ajunge comanda?
Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se face de regulă în 24–48 de ore. Dacă un produs nu e pe stoc, îți spunem termenul real înainte să confirmi comanda — nu îl lăsăm să apară ca o surpriză după plată.
Ce fac dacă nu îmi place produsul?
Ai dreptul legal de retur pentru comenzile online. Condițiile exacte, termenul și pașii sunt în Politica de retur. Dacă nu ești sigur ce ai primit sau cum se returnează, scrie-ne întâi — de multe ori problema se rezolvă fără retur.
Pot plăti în rate?
Da, oferim plata în rate. Variantele disponibile și băncile partenere apar direct în pagina fiecărui produs, la finalizarea comenzii, și în Termeni și condiții.
Produsele au garanție și în România?
Da. Suntem distribuitor oficial pentru brandurile pe care le vindem, iar garanția se rezolvă local, prin noi. Pentru o problemă tehnică, pornește de la formularul de service.
Ce înseamnă „resigilat"?
Un produs returnat sau folosit ca exponat, verificat de noi înainte de a fi pus din nou la vânzare. Vine cu garanție și e mai ieftin decât unul nou, dar stocul e unic: când s-a terminat o culoare, s-a terminat.
Mă puteți ajuta să aleg?
Da, și e partea care ne place. Spune-ne ce asculți, în ce cameră și ce buget ai, iar noi îți propunem două-trei variante cu argumente. Ne poți scrie, suna, sau poți începe de la ghidurile noastre.
Selecția lor de echipamente audio de înaltă calitate este uimitoare, iar toți cei cu care am interacționat au fost super prietenoși și de ajutor. Mulțumiri speciale Monicăi și lui Bogdan pentru sesiunea privată de audiție, mi-a plăcut foarte mult!
Răzvan S.
Profesionalismul este ceea ce se așteaptă oamenii atunci când cumpără produse de calitate și exact asta primesc. Un magazin de 10 din 10 pentru mine.
Roland Sz.
Personalul este foarte prietenos și m-a ajutat pe tot parcursul procesului. Showroom-ul este grozav, cu o atmosferă confortabilă. Mi-a plăcut foarte mult și cafeaua, nota 10/10.
